Как узнать, что делает ваш конкурент? Методы конкурентного анализа
Узнайте, какие методы конкурентного анализа помогают бизнесу следить за конкурентами, выявлять тренды и адаптировать стратегию
72% российских компаний регулярно проводят конкурентный анализ, чтобы своевременно реагировать на изменения рынка
В условиях высокой конкуренции бизнесу необходимо не только развивать собственные продукты и услуги, но и понимать, что делают конкуренты. Без глубокого анализа конкурентной среды компании могут упускать важные рыночные тренды, терять долю рынка и упускать возможности роста.
По данным исследования Data Insight1, в 2023 году 72% российских компаний регулярно проводят конкурентный анализ, чтобы своевременно реагировать на изменения рынка. Однако многие бизнесы либо не знают, с чего начать, либо используют устаревшие методы.
В этой статье разберем, какие методы конкурентного анализа наиболее эффективны, как их правильно применять и в каких ситуациях они не подходят
По данным исследования Data Insight1, в 2023 году 72% российских компаний регулярно проводят конкурентный анализ, чтобы своевременно реагировать на изменения рынка. Однако многие бизнесы либо не знают, с чего начать, либо используют устаревшие методы.
В этой статье разберем, какие методы конкурентного анализа наиболее эффективны, как их правильно применять и в каких ситуациях они не подходят
Основные методы конкурентного анализа
Подробно рассмотрим пять методов конкурентного анализа. Опишем процесс проведения аналитического исследования, упоминем основные источники и инструменты для работы, а также приведем кейсы реальных компаний.
- Desk Research
- Анализ цен и ассортимента
- SEO-анализ конкурентов
- Анализ клиентских отзывов и репутации
- Mystery Shopping
Desk Research — Анализ открытых данных
Сбор и анализ публично доступной информации о конкурентах
Источниками для анализа открытых данных могут быть
Источниками для анализа открытых данных могут быть
- Официальные сайты компаний — структура, услуги, кейсы, пресс-релизы
- Отчеты в СМИ и отраслевые исследования — РБК, Коммерсант, Ведомости
- Базы данных, такие как СПАРК, Контур.Фокус — финансовая отчетность компаний
- Карточки товаров и отзывов на маркетплейсах — Wildberries, Ozon
Кейс применения метода. Агентство Up-Point провело комплексный анализ конкурентной среды для сети розничных магазинов, которые планировали расширение в новые регионы. С помощью Desk Research были изучены стратегии ведущих игроков, анализированы их ассортиментные матрицы, ценовые политики и маркетинговые активности. В результате клиент получил детализированный отчет с рекомендациями по позиционированию, что позволило ему успешно выйти в новые города с оптимизированной стратегией продвижения
Ограничения. Метод не позволяет получить инсайдерскую информацию, например, о внутренних процессах или планах конкурентов
Ограничения. Метод не позволяет получить инсайдерскую информацию, например, о внутренних процессах или планах конкурентов
Закажите исследование у профессионалов
- Конкретные рекомендации для достижения бизнес-целей
- Индивидуальный подход и глубокий анализ данных
- Опыт аналитики и анализа рынков с 2018 года
- Рекомендации готовят практикующие маркетологи
2) Анализ цен и ассортимента
Сравнение цен, акций, скидок и ассортимента конкурентов
Инструменты для анализа
- Анализ цен — Price.ru, Яндекс.Маркет
- Автоматизированные сервисы мониторинга — Competera, Priceva
- Ручной мониторинг маркетплейсов и сайтов
Кейс применения. Компания «М.Видео»2 использует динамическое ценообразование, анализируя цены конкурентов в режиме реального времени, что позволяет оперативно корректировать свою стратегию
Ограничения. Постоянные изменения цен требуют регулярного мониторинга, часть данных может быть скрыта
Ограничения. Постоянные изменения цен требуют регулярного мониторинга, часть данных может быть скрыта
3) SEO-анализ конкурентов
Анализ позиций сайтов конкурентов в поисковых системах.
Инструменты для анализа
- Исследование ключевых слов — Serpstat, Ahrefs, SEMrush
- Анализ популярности запросов — Яндекс.Вордстат
- Анализ ссылочного профиля — CheckTrust
Полезный совет 💡
Чтобы эффективно анализировать SEO-стратегию конкурентов, используйте сервисы Serpstat, Ahrefs, SEMrush для изучения ключевых слов, обратных ссылок и позиций в поисковой выдаче. Дополнительно можно настроить автоматический мониторинг изменений на сайтах конкурентов с помощью сервисов Visualping или SE Ranking, чтобы оперативно реагировать на их обновления и адаптировать свою SEO-стратегию
Ограничения. Данные могут быть неактуальны, так как алгоритмы поисковых систем постоянно меняются.
4) Анализ клиентских отзывов и репутации
Изучение мнений потребителей о конкурентах
Источники
- Отзывы клиентов — Отзовик, Flamp, Яндекс.Карты
- Социальные сети — VK, Telegram, Twitter
- Форумы и профессиональные сообщества — VC.ru, HH.ru
Кейс применения метода
Банк «Тинькофф» анализирует жалобы клиентов конкурентов и использует их для улучшения собственного сервиса3
Ограничения: Высокий уровень субъективности, возможны фальшивые отзывы
5) Mystery Shopping — Мистери-шопинг
Метод, при котором специально обученные люди — тайные покупатели — тестируют сервис конкурентов и собирают информацию о качестве обслуживания.
Кейс применения метода. Крупная российская сеть АЗС использовала мистери-шопинг для выявления слабых мест в работе конкурентов, что позволило повысить уровень сервиса4
Ограничения: Затратно, требует времени и профессионального подхода
Когда методы конкурентного анализа не подходят?
Несмотря на эффективность конкурентного анализа, есть ситуации, когда он не дает нужных результатов
Закрытые рынки
и конфиденциальность данных
и конфиденциальность данных
Например, банковский сектор или фармацевтическая индустрия.
Слишком частые изменения у конкурентов
Актуально для областей, где процессы и тарифы постоянно меняются
Рынки с малым числом игроков
В нишевых сферах анализ может дать искаженную картину.
Практические рекомендации для бизнеса
1
Используйте несколько методов
Один метод редко дает полную картину, комбинируйте инструменты
2
Следите за изменениями
Регулярный мониторинг позволит своевременно реагировать на новые тренды.
3
Оценивайте достоверность данных
Не доверяйте информации из непроверенных источников
4
Обратитесь к профессионалам
Агентство Up-Point поможет собрать и интерпретировать данные о конкурентах с учетом специфики вашей отрасли
Конкурентный анализ — ключевой инструмент для развития бизнеса
Он помогает компаниям выявлять рыночные тренды, корректировать стратегию и находить конкурентные преимущества. Однако важно использовать актуальные методы, комбинировать их и регулярно обновлять данные. Если вам нужен комплексный конкурентный анализ с учетом специфики вашей ниши, обращайтесь
в Up-Point – мы поможем принять обоснованные решения на основе точных данных
📌 Хотите узнать, как исследования помогут вашему бизнесу?
Оставьте заявку, и мы проведем первичную консультацию!
в Up-Point – мы поможем принять обоснованные решения на основе точных данных
📌 Хотите узнать, как исследования помогут вашему бизнесу?
Оставьте заявку, и мы проведем первичную консультацию!
Готовы к точным маркетинговым решениям?
Нажимая на кнопку «Получить консультацию», вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку своих персональных данных.
1 — Data Insight. Маркетинговые исследования. — https://datainsight.ru/
2 — Reatil.ru. — https://www.retail.ru/
3 — Forbes.ru — https://www.forbes.ru/
4 — Retail.ru. — https://www.retail.ru/
Читать еще